Provjera računa u SNAI
Provjera identiteta u SNAI traži se nakon registracije ili prije prve isplate, a ponekad i nakon promjene osobnih podataka ili načina uplate. U praksi operator traži dokumente tek kad treba potvrditi dob, identitet, adresu ili vlasništvo nad korištenom karticom.
- Identity (ID/Passport): važeća osobna iskaznica ili putovnica s vidljivim imenom, prezimenom, datumom rođenja i fotografijom. Ako podaci na računu nisu isti kao na dokumentu, provjera se zaustavlja dok se ne usklade.
- Address proof: dokaz adrese, najčešće račun za komunalije, bankovni izvod ili službeni dokument s imenom i adresom. Dokument mora biti izdavan u zadnjih 3 mjeseca i mora sadržavati cijelu adresu u Hrvatskoj ili drugoj zemlji prebivališta.
- Payment method: ako je uplata rađena karticom, SNAI može tražiti fotografiju prednje strane kartice s pokrivenim srednjim znamenkama i CVV-om. Za kartice Visa i Mastercard traži se da ime na kartici odgovara imenu na računu; kod e-novčanika i bankovnih transfera obično je dovoljan dokaz vlasništva nad računom ili računom uplate.
Provjera traje od nekoliko sati do 48 sati ako su dokumenti čitljivi i svi podaci se podudaraju. Ako nedostaje jedan dokument ili je slika nejasna, postupak se produljuje dok korisnik ne pošalje ispravnu verziju.
| Korak |
Što SNAI traži |
Uobičajeno trajanje |
| Potvrda identiteta |
Osobna iskaznica ili putovnica |
do 24 |